Reklamacje i zwroty

ZWROT TOWARU:

Klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru na zasadach ustawy o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014 w terminie 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

Zwracana odzież nie może posiadać śladów użytkowania, zabrudzeń oraz zapachów np perfum, dymu papierosowego. Musi być w stanie pierwotnym (niezmienionym), zapakowana w oryginalne opakowanie.

Nie należy zwracać towaru za pobraniem oraz za pośrednictwem paczkomatów.

Wymagany jest oryginalny dowód zakupu.

Towar należy odesłać do siedziby firmy:

J&J-Lala Sp z o.o., ul Rejonowa 1M/1 05-552 Wola Mrokowska

w raz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu towaru.

Przelew zwrotny nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

REKLAMACJE:

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. kodeksu cywilnego.

W przypadku stwierdzenia przez Konsumenta niezgodności zakupionego produktu z umową przysługuje mu prawo do wniesienia reklamacji.

Reklamacji nie nie podlegają:

• uszkodzenia wynikające z niepoprawnego sposobu prania odzieży.

• uszkodzenia mechaniczne (otarcie, rozerwanie, naderwanie bądź zadrapanie, oderwanie ozdób, zamka, gumy itp.) powstałe w trakcie użytkowania produktów przez Państwa, oraz uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji;

• uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania odzieży niezgodnie z przeznaczeniem;

• przebarwienia odzieży ;

Reklamowany towar należy odesłać do siedziby firmy:

J&J-Lala Sp z o.o., ul Rejonowa 1M/1 05-552 Wola Mrokowska

wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym.

J&J-Lala Sp z o.o.